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继续深入推进“最多跑一次”改革之我见
2018-06-25 14:46:05 来源:拱墅区城管局
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根据省委、省政府提出的“最多跑一次”改革和政务公开的工作要求,我区以人民群众的需求为导向,在全流程公开等方面进行了积极探索,并取得了一定成效。接下来,我认为应该继续做好以下工作,切实将“最终跑一次”改革落实到位。

网络咨询优服务。依托门户网站、政务服务网平台和微信公众号平台开展互动式咨询服务,工作时间落实专人负责在线答疑,及时回复群众线上咨询。建立申报材料网上预审查机制,办事群众将申报资料拍照后上传至网络平台,由窗口工作人员对资料进行指导和预审查,实现让“群众跑腿”变为“信息跑腿”。完善“一站式受理”服务,申报单位可就近选择项目所在地行政服务中心窗口进行申报。

压缩环节提速度。对群众和企业的待办事项进行全面摸底,深入分析每个事项需要相对人到场次数,压缩项目办理时限,将可以精简合并办理的予以合并办理,分别出具法律文书,为办事群众提供便利,提升审批效率。

缩小范围减材料。组织业务科室对申报材料内容进行全面梳理,减少申报资料要求,使企业和群众切实感受改革力度。

创新制度落实践。推行预审核制度,在符合国家相关政策法规和技术标准的前提下,由窗口加盖“预审核”印章,待其他资料补齐后换发正式意见书。

落实专人保重点。组建技术服务队,明确市政府重点项目服务责任人和联络人,做好前期对接、上门服务、疑难问题专题研讨、实时信息沟通等工作,主动协调解决相关事项和技术难题,确保项目有序推进。

【来源:拱墅区城管局  作者:黄薇佳  编辑:葛杭生】
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