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祥符探索“全能社工”服务新模式
2019-03-01 09:31:29 来源:今日拱墅
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为进一步提升社区服务功能,有效解决社区工作者大量、长时占用于便民服务中心窗口,入户走访解难分身乏术的问题,近日,祥符街道召开专题研讨会,借助智慧手段,进一步完善“全能社工”服务机制,推进“全能社工”队伍建设。

据了解,祥符街道将通过“祥符发布”微信公众号,建立“祥符便民服务平台”,所有条线办理业务都整合在一个平台上,居民可通过微信24小时在线办理业务,使更多业务实现“最多跑零次”。同时街道还将通过“平安通”移动终端,直接把网格内居民诉求派发到对应社工,由所在网格社工帮忙联系办理社区服务,进一步推动社区工作者由“专业单项”向“一专多能”转变、社区服务由被动等待向主动出击转变,较好实现社区管理无盲点,社区服务零距离。


【来源:今日拱墅  作者:印师源  编辑:朱丞南】
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