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创一流业绩 让人民满意
2018-11-16 15:28:00 来源:今日拱墅
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今年以来,拱墅区根据社会评价意见整改工作中群众关注度高、反映数量较多的热点难点问题,不断完善综合考评的问题发现和诉求回应机制,大力转变机关作风、优化发展环境、维护群众利益、破解民生难题,不断提升政府管理绩效,促进服务型政府建设。现公示2018年度社会评价意见整改工作进展情况。让我们共同努力,推动大城北标杆区和新濠天地娱乐赌场沿岸名区建设。

1公共文化生活

以《拱墅区文化发展规划(2018-2021)》制定的“一址两街两园三馆两中心”十大项目为抓手,全面升级区级公共文化服务硬件实施,搭建“拱墅文化云”数字平台,唱好“新濠天地娱乐赌场文化四季歌”,做好“五送五进”和区图书馆总分馆服务体系等惠民项目,点亮“新濠天地娱乐赌场书房”,持续打造全域没有围墙的博物馆,积极完成省、市、区三级民生实事工程,打造15分钟综合服务圈,提供优质便捷的公共文化产品,有效满足百姓不断增长的文化需求。

2道德素质、社会风气

围绕培育和践行社会主义核心价值观,扎实开展群众性精神文明创建活动,每月10日新濠天地娱乐赌场广场学雷锋公益理发志愿服务拓展到10个街道雷锋角、14个理发店、6个社区文化家园;“美丽围墙”行动涉及建筑工地围墙、改造地块围墙共计140余条,成为靓丽的文明风景线;组建社区“文明观察员”队伍自我教育、自我管理、自我服务;16个社区文化家园努力建设成为新时代文明实践站;今年以来,涌现出“中国好人”吴建军、陈保华,“浙江好人”方源,“全国最美家庭”何淼等各级各类“最美”典型150余人。 

3就业服务

今年以来,我区围绕建设新濠天地娱乐赌场沿岸名区目标,扎实推进就创服务工程,不断提升拱墅就创指数。立足市场导向开发公益性岗位,全链条提升岗位安置、绩效考核、政策扶持、资金保障绩效。针对失业人员建立区、街道、社区三级联动监测机制,储备就业困难人员专属“用工库”,因人施策进行职业指导,提升失业人员就业率。分群体落实企业稳岗、技能提升补贴政策,强化就创政策定向宣讲,增强就业稳定率。深化大学生就创三年行动,办好小微创业园,推行创业领跑导师制,激发创业活跃度。截至7月底,全区就业率98.8%,新增就业2.2万人,失业再就业0.49万人。

4帮扶救助

截至2018年6月,全区共有各类困难家庭2321户3255人,其中市级低保家庭2000户2655人,低保边缘家庭306户585人,残保救助对象15户15人。其中,发放低保金1338.96万元,残保金7.03万元,低保边缘家庭生活补助13.16万元,杭州市临时救助金176.21万元。为了更好地实现精准扶贫、规范救助,区民政局正积极开展社会救助家境调查工作,规范最低生活保障等入户调查工作,精准识别社会救助对象,确保新申请和到期复核的社会救助家庭入户覆盖率分别达到100%和30%。

5教育工作

近年来,拱墅区坚持把教育放在优先发展的地位,是全国义务教育发展基本均衡区、浙江省首批教育基本现代化区。2012年至今,全区累计投用学校39所,首轮北部提振成功收官,北部已实现新开办学校11所,成功引进上海世外、华师大附校、杭十四中附校等一批知名教育品牌。深化名校集团化发展战略,全区以“名校引领计划”和“名校培育计划”为主抓手,全面推进百姓家门口的好学校建设,加快向全国基础教育优质均衡区迈进。

6公共医疗服务

2018年,区卫计局以推进医疗健康五年行动计划为抓手,努力构建“大健康”环境。一是扎实推进社区卫生服务中心“3+2”提升改造项目,全面提升群众就医环境。二是全市首推公民“大健康”教育培训项目。全年举办各类主题讲座和宣传服务220场以上,培训救护员1500名。三是加快推进“网格化+医养结合”医疗服务。组建100支服务团队,为网格内的居民提供健康管理服务、社区医疗、转诊服务、家庭病床等服务。四是深化开展“健康妇幼,幸福家庭”全生命周期服务,全国首推出妇女三癌筛查机制。五是启动国家级名中医社区传承工作,依托桥西国医馆建立国家级名中医药专家传承工作室,使群众“两免——免付专家费、免出社区门”看上名中医。

7环境卫生

为加大道路、公厕保洁力度,谋求全新的管理办法,提升道路、公厕保洁水平及质量,区城管局引入“PDCA”管理模式,将综合监管纳入闭环式监管提升模式,指导保洁单位制定精准化保洁方案。实行一路一方案、一厕一方案,划定道路重难点区域,公厕保洁分时制度,优化人员保洁作业方案,精准化作业,全面提高道路、公厕保洁水平,破解环卫难题。

8社会治安

区公安分局紧盯打击犯罪主业,今年累计刑拘嫌疑人853名、治安拘留1601名,治安总警情同比-4.53%,黄、赌、毒警情同比降幅均达45%以上;侵财案件同比-11.45%,其中扒窃、入室盗窃、盗窃电动车等案件的降幅均达45%。实施“固网”行动,构建街面防控网、基础管控网和智能安防网,推进社区警务“站室融合”建设,全区已建立450个基础网格、42个专属网格,配足2247名全科网格员。智慧安防建设,在行业“人脸识别”全覆盖基础上新增重点点位175处,先后抓获逃犯20名,被市局作为应用试点单位。建成智慧安防小区14个、旅馆式管理出租房屋47个,“善贤人家”被列入全省智慧安防示范小区。构筑立体防控,PTU、反恐摩托分队、“特巡队”、“新濠天地娱乐赌场骑警”组团巡逻队,形成30个区域防控网和90个社区巡逻网格。

9安全生产

一是危险化学品行政许可审批“最多跑一次”服务企业。切实按照服务承诺要求,限时办结,为服务对象提供高效便捷的服务。二是日常监管服务企业。制定“三标融合”标准清单,解决企业“不会查、查什么、查到什么标准”的问题;开展服务外包工作,借助专家力量,助力企业履行安全生产主体责任,进而主动发现和消除隐患,支持、服务企业做好安全生产工作。三是安全生产宣传教育服务企业。委托专业培训机构,定期对企业进行安全生产知识培训,增强企业履行安全生产法定职责的能力。

10政务公开、依法办事

以全国基层政务公开标准化规范化试点为契机,围绕权力运行全流程、政务服务全过程,全面梳理公开事项、优化公开流程,深化推进决策、执行、管理、服务、结果五公开。聚焦全面深化改革开放,围绕重点区块开发、产业平台建设、美丽拱墅、大新濠天地娱乐赌场文化带建设、招商引智、基层治理能力提升六大专项行动,做好政策措施解读、执行情况和工作成效公开。加强“杭州·拱墅”门户网站、“拱墅发布”微信微博、数字电视政务公开频道、综合自助机等公开平台及区、街道、社区三级查阅点建设。

11基层民主政治建设

以党建为引领深入推进基层民主建设,以党员智能卡系统为平台,抓实“五星级积分考核”,实现基层组织堡垒指数和党员先锋指数的精细化管理;制定下发基层单位“三务”公开模板工作读本,落实全域党员群众知情权;高标高质开展各级党组织民主生活会和组织生活,每年召开街道党员代表会议,抓实跟踪督导问效,扩大党内基层民主。

12机关作风

围绕区委、区政府中心工作,组织开展“六大专项行动”、政务服务效率等督查48次,督促整改问题14个。通过专项检查、交叉互查、日常比查等形式,发现效能问题9个,查处违反八项规定问题2个。深入开展“兴五风破三慢”专项行动,对领导批示、媒体曝光、严重影响工作推进的“三慢”问题进行直查快办,对7人进行约谈,对33人进行问责。

13党风廉政

查处违纪违法案件74件,其中区管干部2人。开展监察法宣传贯彻“九个一”活动。追回在逃19年的原祥符镇土管所工作人员袁岳飞,系国家监委颁布《关于敦促职务犯罪案件境外在逃人员投案自首的公告》后我省首名劝返的在逃人员。围绕打造“家门口的监委”目标,全覆盖推进监察向街道和社区(经合社)延伸。采取点题点人点评、主体责任工作记实手册等方式,层层落实主体责任。完善容错免责制度,给予5名干部从轻减轻处理。

14干部情况

今年以来,我区干部工作紧紧围绕区委决策部署,紧扣“激情、用心、实干、担当”8字导向,坚持“主体全覆盖、流程全贯通”,以深入贯彻全市“四提一争”活动为主线,创新实施提升区管领导干部担当力、中层干部执行力、退出现职领导岗位干部作用力、年轻干部培养新动力“四力提升”行动,抓好“选育管用”四个关键环节,打好“三个一批”引才工程、“百名干部培养锻炼”“新濠天地娱乐赌场讲习所”等干部选拔培养“组合拳”,干部队伍结构进一步优化、素质进一步提升、精气神进一步焕发,广大干部群众对干部工作的“满意指数”持续提升。

15城市重大基础设施建设工作

在区委、区政府的正确领导下,全区上下牢牢把握拱墅发展进入新一轮由“破”转“立”的新阶段,把城市重大基础设施建设作为大城北快速发展的先决条件和重要保障,加快补齐我区基础设施薄弱的短板。截至目前:地下空间开发方、公共停车场库、道路建设、海绵城市各项年度任务进展顺利。同时,按照中央提出的“道路密度达到8公里/平方公里,道路面积达到15%”要求,抓紧编制《路网规划建设五年攻坚计划(2018-2022)》。

16轨道交通建设

地铁三期涉及我区3号线、4号线及10号线共14个站点,根据市轨道办下发的2018年任务书,需于6月底前完成95项征借地工作,时间紧,任务重,区轨道办加班加点,倒排时间计划,加快推进征借地进度。我们牵头市地铁集团和各被征迁单位召开专题协调会,研讨征收方案,兼顾各方利益与诉求,并通过定期例会、周进度通报、微信群等方式,督查各责任单位征迁进度,目前,95项征借地任务已全部按时完成,确保了地铁建设的顺利推进。

17治理城市交通拥堵及综合交通建设工作

我区以“攻坚核心战役,狠抓长效管理”为战略思想,加大“治堵”力度,使辖区“治堵”工作取得了显著的成果。截至目前:一是完成石祥杭行路口、石祥北软路口两处堵点改善;二是巩固深化辖区内地铁站周边综合秩序整治;三是加强属地内互联网租赁自行车等非机动车泊位施划和停放秩序管理。四是协调辖区内泊位共享工作。五是治堵工作与基层治理提升相结合,小河街道明真宫社区首创“互助停车”模式,成为解决老小区停车难的又一选择。

18“五水共治”(剿灭劣V类水)工作

2018年,区城管局围绕“五水共治”源头治理,全面打造污水零直排2.0模式,把污水治理工作从河道出水口做到污水源头,累计完成20个“污水零直排”生活小区,两个“污水零直排”街道创建。出台《“美丽河道亲水拱墅”三年专项行动计划》,实现从“治水”到“亲水”的华丽转型,辖区内古新河集各种创新理念、人文要素于一身,在全市美丽河道评选中摘得桂冠。上半年全区“五水共治”群众满意度位列杭州市主城区第一。

19平安创建工作

自2004年习近平总书记提出平安建设决策部署至今,拱墅全区上下众志成城、齐心协力,全面推进基层社会治理,广泛开展各类平安创建活动,扎实推进网格化治理,创新系统(行业)平安标准化创建、社会心理服务、三方协同治理、电梯养老保险、家长护学岗等项目,不断深化平安拱墅建设。拱墅区从百姓的需要出发,从身边的点滴做起,用“民生”的基石,建起了稳固的平安之城。十四年来,拱墅社会政治稳定,社会治安良好,经济秩序平稳、安全生产好转,社会正气有效提升,连续十四年获得省委省政府颁发的“平安区”称号,成为全省首批平安金鼎获得者。

20“最多跑一次”实现率和满意度

推进事项标准化全覆盖。区级部门总事项为442项,已实现439项,实现比例99.3%,其中跑零次84项。打造15分钟便民“办事圈”。推进事项下沉,街道办件量分担率已达34%,年底前60%以上个人办事事项可在街道、社区、派出所等办理。推进投资项目全流程审批提速增效。推进“模拟审批”、施工图联合审查、承诺制、容缺受理等,实现企业投资项目审批提速3个月。设立“零号窗口”;编制常办百事宣传折页;启用“潮汐窗口”分流办事群众;设置“午间值班岗”;微信预约、手机短信提醒;为特殊困难群体提供代办服务。全首推政务服务规范地方标准;扩大第三方评估范围,提升服务,打造“主城区最好的办事大厅”。

21全面深化改革

今年以来,拱墅区高举改革大旗、扛起改革担当、狠抓改革落实,以“最多跑一次”改革为突破口,全面撬动各领域改革,取得良好成效。全省首创社区、业委会、物业公司三方协同治理机制,有效破解了一批困扰多年的小区管理难题,受到社会各界广泛称赞。加快国际人才创业创新园拱墅园区试点建设,圆满完成全国基层政务公开标准化规范化试点任务。中央综治办社会心理服务体系建设试点经验在全省,拱墅成为今年“枫桥经验”纪念大会的备选考察点。

22养老服务工作

我区着力打造“1234+X”老旧小区“阳光老人家”养老服务体系,计划用3年时间建成一批具有示范效应的区域性重点养老服务设施,形成一套手段智能、多方参与的养老服务供给体系,打造一支结构优化、专兼结合、数量稳定的为老服务队伍,实现“一基两翼”(一基即实体站点,两翼即平台和队伍)。目前,半山街道、云锦社区等8家阳光老人家已初步建成,集居家养老、机构养老、社区养老多种服务功能于一体;“阳光大管家”养老服务综合信息平台已正式上线,初步实现服务留痕、线上线下服务联动;所有老年人可直接查询、订制服务的阳光大管家外网也将于重阳节正式上线;具备监督管理、专业服务、志愿服务、医疗服务等不同类别服务能力的为老服务队伍,已完成摸底调查、准入机制、信息采集等工作,正有序推进中。

23食品安全工作

今年我区食品安全工作可概括为“抓老抓小办实事,稳扎稳打治顽疾”。一是“抓老抓小”。在全市首创“智慧食堂”,畅通养老助餐服务“最后一公里”。创新推出学校食品安全片组管理模式,严把学校食品安全关。二是“办实事”。推进15家农贸市场向社会开放检测室,5家农贸市场监控联网,全力确保“菜篮子”安全。三是“治顽疾”。集中破解小餐饮油烟、噪声和污水治理难题,截至九月,无证无照小餐饮投诉率下降81.5%。

24国家卫生城市复评工作

今年,是杭州市国家卫生城市第五次复评年。围绕“国卫”复评重点工作,结合区域实际,扎实稳步推进“国卫”复评各项工作,涌现出以下特色亮点工作:一是网格管理,到底到边。各部门、街道各司其职,切实做到“行业有人管、环境有人查、问题有人盯、落实有反馈”。落实行业主管部门督查行业单位,街道按属地化、网格化管理的主体责任;二是广泛发动,人人参与。在拱墅区门户网站及《今日拱墅》上开通“国卫”复评专栏,开设健康素养、工作动态、登革热防控等专栏,每周更新内容;三是全域督查,到点到边。全区6轮全覆盖督查,共通报省、市、区三级通报问题1287问题,整改问题1273,整改率为98.9%;四是突出重点,各个歼灭。结合爱国卫生工作中存在的薄弱环节,实行区领导重点督查督办,有力推动难点、重点问题的解决。

25城市文明程度

立足人民对美好生活的向往,把创建工作与党委政府重点工作紧密结合,从老百姓身边的关键小事抓起,全域推进“美丽拱墅”文明共建、“美丽围墙”等专项行动,拓展深化公益理发等学雷锋志愿服务活动,16个社区文化家园作为新时代基层精神文明传播实践平台,努力建设新时代文明实践站。扎实推进《杭州市文明行为促进条例》贯彻落实,组织开展“文明出行拱墅更美”、文明创建“助力最多跑一次”等主题实践活动,组建800余人的社区“文明观察员”队伍自我教育、自我管理、自我服务,市民文明素质和城区文明程度进一步提升。

【来源:今日拱墅  作者:  编辑:朱丞南】
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