一封来自92岁的美籍华人感谢信 - 新濠天地娱乐赌场
   设为首页

24小时新闻热线:   0571-88259697

一封来自92岁的美籍华人感谢信
2018-08-07 09:27:42 来源:今日拱墅
分享到:

“同志,能不能把这封感谢信帮我交给不动产窗口的领导?”8月1日,92岁高龄的谢年祥专程顶着高温送来了感谢信,为我区不动产登记的“最多跑一次”效率大大点赞。

定居海外不动产办理遇难题 

谢年祥是一位美籍华人,老家就在大兜路历史街区,旧房拆迁后被安置在拱墅区吉兴公寓。 

因为常年定居海外,回来一次不方便,为了这次新房产权登记,老人早在几个月前就特地回国,到拱墅区行政服务中心不动产窗口,详细询问各种注意事项。 

“因为我们这套房子是继承的,牵涉的人员比较多,而且大都分散在广州、芜湖等不同的地方,我当时就怕办理的时候聚不在一起,所以早几个月就来询问了很多问题。”谢年祥说道。 

6月12日,谢年祥带着相关资料来到不动产窗口办理房子旧证注销登记。 

当时帮忙办理的工作人员余薇薇和张良特就发现老人护照和身份证号码不一致,再加上继承中份额约定以及涉外人员等诸多特殊问题,按规定需要3个工作日才能办结。

开启绿色通道半天帮忙办结 

“我回国一趟不容易,也无法在这边待太久。”当得知办理时间后,谢年祥有些为难地和办理人员商量,能否尽可能帮忙缩短办理时间。 

得知老人的情况后,余薇薇和张良特在和领导沟通后,为老人开启了不动产窗口的绿色通道,受理、初审、复审等多个环节共同办理,半天时间就帮老人办结了业务。 

“真没想到这么快就能完成,我们全家都在外地,聚到一起真的很不容易,两位同志的尽心让我感受到了满满的正能量。余薇薇同志不厌其烦的为我们解释整个过程,回答我们提出的各种问题,并且设身处境地为我们着想,准备各种困难的预案,让我们做好了充分准备。张良特同志为我们办证从上午10点一直忙到下午1点,牺牲了自己吃饭的时间,毫无怨言。由于他们的尽力帮助,我们才可能在半天内完成旧房产权注销和新房产权登记的所有受理手续。”谢年祥在感谢信中如是写道。 

“其实像做窗口业务,往往要承受很多不理解,要反复的给群众解释政策,老人这么大的年纪在这样的高温下给我们送来感谢信,对我们来说真的是一个很大的鼓舞,让我们觉得尽心是有回报的。”已经在窗口工作7年的余薇薇,如今已经是国土窗口的业务主管,因为经验足,所以往往什么疑难杂症、投诉建议都由她来处理,因为类似老人这样的复杂事项太多,并没有把这件事特别放在心上,没想到老人一直记在心里,还特别送来了感谢信,这让余薇薇和张良特等不动产窗口工作人员心中满满的感动。

最多跑一次延时服务方便群众 

自“最多跑一次改革”以来,我区不动产登记一直跑在改革前列,占登记业务量约70%的房屋买卖、赠与、析产、财产约定等个人单套住宅交易类业务,办理时间由原来的“房屋交易40分钟、税收30分钟和不动产登记50分钟”,整体压缩50%,达到当场60分钟办结领证。此外申请人递交的材料也由原来的3套减为1套,让数据跑代替群众跑。 

除了办理时间缩短、递交资料减少,我区不动产登记窗口还在全市率先实行“延时服务”。在之前的办理过程中,窗口工作人员曾听到不少群众抱怨好不容易排到了,但是工作人员下班了,第二天又要重新取号。为了方便群众,我区去年年初提出凡在规定工作时间内取号必须当场受理,大大提高了办事效率。 

据,截至目前我区已经办理不动产登记2.7万件,日办件量比改革前足足增加了3倍。

【来源:今日拱墅  作者:记者 叶咪 实习生 顾佳楠 通讯员 李月红  编辑:孙锦林】
  • 时政
  • 经济
  • 城建
  • 文化
  • 民生
  • 墅评

新闻网站: 人民网 新华网 杭州网 都市快报在线 浙江在线 上城 下城 西湖 江干 滨江 萧山 余杭 富阳 临安 建德 桐庐 千岛湖

政府门户网: 杭州市政府 上城区 江干区 下城区 西湖区 拱墅区 高新(滨江) 萧山区 余杭区 富阳市 临安市 桐庐 建德市 淳安县

新濠天地娱乐赌场