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运用新技术 拱墅破题网约房管理四难
2018-11-22 09:10:32 来源:浙江日报
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“这里安全又安心,我们下次来杭州还会再预定这里。”10月31日,结束杭州之旅的陈仲卿一家,在某短租平台上为入住的中天西城纪小区网约房打出了“五星好评”。能获得这样的高分满意度,得益于杭州市拱墅区推出的网约房管理机制。

网约房,即以在线交易为主要方式的家庭短租民宿,已成为越来越多人外出住宿新选择。

“与线上挂牌线下看房交易的模式不同,当下网约房另一主流趋势是房东租客双方不见面,看房、交易全程线上完成并且主打短租。这导致实名登记难、隐患排查难、执法取证难、营造和谐难。”杭州拱墅区公安分局副局长刘海青介绍,拱墅区目前有42万流动人口,数量超总人口一半。去年,全区30个城中村实现征迁清零,大批商业综合体、酒店式公寓等楼宇项目陆续建成并投入使用,各种经营业态的出租房大量出现,因租房矛盾引发的警情也明显上升。

中天西城纪小区住户中近80%为租客,1800多套酒店式公寓中,用于日租或短租的网约房占近三成,这里的治安管理曾让辖区民警徐接享深感压力。因隐蔽性强,少数“网约房”也曾成为违法犯罪的庇护所。去年以来,辖区“网约房”就打处涉黄人员25人。今年,全区从“网约房”中查获的涉黄、涉毒案件较去年上升了63%。

如何破难?拱墅区率先在中天西城纪小区试点探索网约房管理机制,由公安牵头与物业、房东三方合作,充分运用“互联网+”和大数据等科技手段规范网约房准入标准,实现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。

小区物业设置了旅馆式服务总台,人来登记、人走销号。硬件上,对“网约房”进行升级,统一安装智能门禁系统、“人证合一”设备、消防“四件套”等相关智慧安防装备。借助精准的大数据分析,徐接享在办公室就能及时了解社区租客入住情况,对异常问题迅速处理。

房东们则成立自治。成员们按照房屋数比例,共同出资聘请总台管理人员,并一起制定了公约。“我们省心了,生意也更顺畅了。”许正武是5名核心骨干之一,手中有20多套“网约房”,先前有房客因不良习惯对房间设施造成过损坏,他只能哑巴吃黄连,“现在权益得到了保障,房东们还遵守章程、互相监督,竞争也更公平公开。”据悉,目前加入的房东已近80名,登记在册“网约房”达415套。

【来源:浙江日报  作者:王璐怡  编辑:葛杭生】
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